Prélèvement à la demande

Votre espace client vous permet également le paiement à la demande : c’est vous qui déclenchez le paiement, à chaque échéance, en vous connectant sur votre espace client et en saisissant le montant à régler.

Marche à suivre pour payer par prélèvement à la demande :

1ère étape : Il vous suffit de choisir le mode de prélèvement à la demande, saisir vos références bancaires BIC et IBAN et renseigner votre numéro de téléphone portable. Ensuite, vous cliquez sur le bouton Passer à l’étape suivante.

2ème étape : L’écran Validation de vos coordonnées vous permet de vérifier l’exactitude de vos informations avant de les valider en cliquant sur le bouton Valider mes informations. Vous pouvez revenir à l’écran précédent, en cliquant sur le bouton Retour à l’étape précédente, afin de modifier tout ou partie de vos informations. Après validation de cet écran, vous recevrez sur votre téléphone mobile, un SMS contenant un mot de passe à usage unique, indispensable à la signature du mandat électronique.

3ème étape : Sur le dernier écran, Signature électronique vous devez cocher la case par laquelle vous reconnaissez avoir pris connaissance du document et vouloir signer le mandat. Vous saisissez le mot de passe reçu précédemment par SMS puis cliquez sur le bouton Signer.

4ème étape : Votre mandat électronique est consultable dans la rubrique paiement. Vous pouvez désormais effectuer des paiements quand vous le souhaitez (étape 5).
Si vous changez de références bancaires, il vous faudra procéder à la création d’un nouveau mandat (étapes 1 à 4).

 
 

5ème étape : A chaque règlement, vous devez saisir le montant voulu (tout ou partie du solde) et valider en cliquant sur le bouton Payer.